В статье расскажем, что делать при проблемах с картой, самим тахографом, внешними воздействиями и несанкционированным вмешательством. Часть проблем можно решить самостоятельно. Но если понадобятся ремонт или калибровка, всегда вызывайте для этой работы мастеров из лицензированной компании.
Для ремонта тахографа в Краснодаре рекомендуем нашу компанию «Тахограф Кубань». Все наши специалисты имеют высокую квалификацию. Приезжают в день заказа. Выполняют работу быстро и качественно. Мы даём гарантию на один год. Чтобы заказать ремонт, переходите по ссылке.
Тахограф заблокирован от неправильного ввода PIN-кода
Такая проблема самая распространённая. Её симптомы: сообщение на дисплее «неверный PIN-код» или «Карта заблокирована».
Действуйте так:
Если PUK-кода нет, свяжитесь с организацией, которая выдавала карту. Специалисты помогут разблокировать тахограф для водителя. Или заменят карту. Не пытайтесь угадать PIN-код и PUK-код. После нескольких ошибок карта будет заблокирована навсегда. Вам понадобится её замена.
У карты истёк срок действия
В этом случае на дисплее появится сообщение: «Срок действия карты истёк». Чтобы избежать такой проблемы, за несколько месяцев до истечения срока подайте заявку на новую карту водителя. Срок службы карты составляет пять лет. Важно, что использование карты с истёкшим сроком давности является административным нарушением. И наказывается штрафом от 3 000 до 5 000 рублей. Кроме того, водитель может быть отстранён от управления транспортным средством до замены карты.
Чип карты повреждён
Симптом этой проблемы — сообщения «Ошибка при чтении карты» и «Неисправная карта». Чип могут испортить:
При повреждении чипа необходимо оформить новую карту. Чтобы сделать это как можно быстрее в «Тахограф Кубань», перейдите по ссылке.
Правила хранения карты водителя
Храните карту в чехле из металла или плотного пластика. В крайнем случае — отделении кошелька, где нет монет и других металлических предметов. Берегите карту от экстремальных температур, влажности, прямых солнечных лучей, магнитных полей. Всегда держите карту при себе, вместе с водительским удостоверением и техническим паспортом транспортного средства.
Карта не подходит для тахографа
Иногда на дисплее появляется сообщение «Несовместимая карта». В таких случаях тахограф и карта не совпадают по стандартам или версии программного обеспечения. Нужно заменить программное обеспечение. Вызывайте для этого специалистов из «Тахограф Кубань». Чтобы отправить заявку, перейдите по ссылке. В редких случаях замены программного обеспечения недостаточно, требуется новая карта.
Загрязнены слот тахографа или карта водителя
Иногда на контакты карты и слота попадают масло, грязь или другие вещества. В этом случае на дисплее появляется сообщение «Ошибка чтения карты». Или «Вставьте карту повторно». Протрите контакты карта водителя сухой и мягкой тканью. Либо специальной чистящей картой. Слот очищайте ватным тампоном. Его нужно смочить спиртом, но брать спирта как можно меньше. Не вставляйте карту водителя, пока не убедитесь: спирт полностью испарился. Можно использовать для слота и чистящую карту.
Произошли сбои в программном обеспечении
Их причинами бывают:
Внешне сбои проявляются зависаниями, сообщениями об ошибках, отсутствием реакции тахографа на действия водителя.
Для начала перезагрузите устройство и снова включите его. Если помехи останутся, обратитесь в лицензированную компанию. В Краснодаре рекомендуем нашу компанию «Тахограф Кубань». Мы при необходимости обновим программное оборудование. Сбросим настройки к заводским значениям. Отремонтируем или заменим устройство. Чтобы отправить заявку, перейдите по ссылке.
Неисправен датчик движения
В этом случае тахограф для водителя не регистрирует скорость транспортного средство. Пройденное расстояние на экране равно нулю. Появляется сообщение: «Неисправен датчик движения». Причинами могут быть:
Если этих проблем нет, вам помогут специалисты из лицензированной компании. Они проведут диагностику и ремонт датчика. При необходимости заменят его. После установки нового датчика необходима калибровка тахографа. Чтобы заказать ремонт и калибровку в нашей компании, перейдите по ссылке.
Не работает принтер
При этой проблеме устройство не печатает отчеты. На дисплее появляется сообщение «Неисправен принтер».
Убедитесь, что в устройстве есть бумага. Она правильно установлена. Очистите печатающую головку от пыли и остатков бумаги. Используйте для этого чистящий картридж или мягкую ткань. Если неисправность осталась, закажите в лицензированной компании ремонт или замену принтера. Для заказа в «Тахограф Кубань» перейдите по ссылке.
Появились проблемы с электропитанием
В этих случаях тахограф для водителя:
Причинами чаще всего являются низкое напряжение аккумулятора, обрыв проводки, неисправность предохранителя.
Как действовать? Проверьте, насколько заряжен аккумулятор. Оцените целостность проводки с помощью мультиметра. Замените места с потёртой изоляцией, обрывами, другими повреждениями. Проверьте работу предохранителя. Если ничего не помогло, заказывайте ремонт тахографа. Переходите по ссылке.
Неправильная калибровка или нарушение сроков калибровки
В этих случаях устройство неправильно регистрирует скорость, пройденное расстояние и режим труда и отдыха. Закажите калибровку в лицензированной компании. Рекомендуем нашу компанию «Тахограф Кубань». Чтобы заказать калибровку тахографа в Краснодаре, перейдите по ссылке.
Устройство не работает после попыток модификаций данных
После модификаций устройство отказывается работать. Выдаёт сообщение: «Несанкционированное вмешательство». Вы не сможете устранить проблему самостоятельно, понадобятся услуги лицензированной компании.
Важно, что попытки обмана тахографа — это административные правонарушения. Их наказывают штрафами. Для водителя штраф — от 3 000 до 5 000 рублей. Для должностного лица — от 7 000 до 10 000. Для индивидуальных предпринимателей — от 15 000 до 25 000. Для юридических лиц — от 20 000 до 50 000.
Активация режима блокировки по GPS
Некоторые тахографы блокируются автоматически после угона транспортного средства. Устройство не работает, сообщает о блокировке, которая связана с GPS. В этих случаях свяжитесь с диспетчерской службой или владельцем транспортного средства. Они снимут блокировку через систему GPS.
Хотите узнать больше? Позвоните нам по телефону. Или отправьте сообщение по электронной почте. Все контакты указаны на сайте. Мы подробно ответим на любые вопросы. Нужен ремонт тахографа или замена карты? Заказывайте эти услуги в «Тахограф Кубань». Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту.